Q&A

Spørgsmål og svar

Kan jeg kun betale med Paypal?

Nej. Når du laver en bestilling, kan du frit vælge mellem følgende betalingsformer:

Dankort via Quickpays betalingssystem, Visa, Mastercard, American Express og Discover via Paypals betalingssystem. Det er også muligt at betale med MobilePay og Paypal.

MobilePay kan dog ikke anvendes ved betaling af Synoter medlemskab eller ratebetaling af kurser.

Hvordan tilknytter jeg et nyt betalingskort?

Du skal ind under dit køb inde i Simplero, og så kan du skifte det der. Der er en knap med link i højre side af skærmen. Prøv at se denne guide: https://help.simplero.com/courses/2802-end-user-guides/lessons/34271-managing-payment-for-a-purchase

Jeg kan ikke få min bestilling og betaling til at gå igennem - hvad gør jeg?

Jeg kan ikke få min bestilling og betaling til at gå igennem – hvad gør jeg?
Prøv fra din computer. Det virker ofte bedre end mobil eller ipad. 

Hvis det stadig ikke virker fra computeren, så skriv en mail til kontakt@skaberlyst.dk med oplysninger om navn, adresse, mobil og de ønskede varer.

Hvor hurtigt får jeg mine varer?

Online produkter leveres så snart betalingen er godkendt. Du vil modtage en mail med link til dit produkt. Linket sendes til den mail, som du oplyst ved bestilling.

Fysiske varer leveres 1-5 hverdage efter din bestilling. 

Jeg bor tæt på, og vil gerne spare udgiften til fragt. Er det muligt at hente min ordre selv.

Vælg “Afhentning i butik” under leveringsformer. Det er muligt at hente alle hverdage mellem 9-14. Du vil modtage en mail, når din bestilling er klar til afhentning.