Q&A

Du kan frit vælge mellem følgende betalingsformer:

Dankort via Quickpays betalingssystem, Visa og Mastercard. Det er også muligt at betale med MobilePay.

MobilePay kan dog ikke anvendes ved betaling af Synoter medlemskab eller ratebetaling af kurser.

Skift af betalingskort

Log ind i Synoter Studio via dit Simplero login.

Klik på Abonnementer øverst på siden

Her får du vist dine abonnementer i Simplero – du kan sagtens have flere muligheder, hvis du har foretaget andre køb via Simplero.  

Vælg Synoter Studio medlem ved at klikke på billedet

Yderst til højre kommer mulighed for at vælge ”Betaling/indstillinger”

Når du klikker på ”Betaling/indstilllinger”, får du mulighed for at vælge Nyt betalingsmiddel. Indtast dine nye kortoplysninger.

Jeg kan ikke få min bestilling og betaling til at gå igennem – hvad gør jeg?
Prøv fra din computer. Det virker ofte bedre end mobil eller ipad. 

Hvis det stadig ikke virker fra computeren, så skriv en mail til kontakt@skaberlyst.dk med oplysninger om navn, adresse, mobil og de ønskede varer.

Online produkter leveres så snart betalingen er godkendt. Du vil modtage en mail med link til dit produkt. Linket sendes til den mail, som du oplyst ved bestilling.

Fysiske varer leveres 1-5 hverdage efter din bestilling. 

Vælg “Afhentning i butik” under leveringsformer. Det er muligt at hente alle hverdage mellem 9-14. Du vil modtage en mail, når din bestilling er klar til afhentning.

Når du køber et medlemskab af Synoter, får du adgang til det magasin eller tema, der senest er udgivet. 

Magasiner og temaer udgives omkring den 23. i måneden.

Udover nyeste magasin/tema får du adgang til et bibliotek fyldt med syteknikker og mulighed for at søge medlemskab i Synoters facebookgruppe. 

Er du interesseret i et af vores tidligere magasiner eller temaer, kan disse købes i vores shop, som du finder her: https://skaberlyst.dk/vare-kategori/synoter-magasin-tema/

Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab til udgangen af en betalt periode. Medlemskab opsiges ved at stoppe fornyelse af medlemskab i Simplero – det er ikke nok at stoppe betalingerne i din netbank.

*Log ind i Synoter via www.simplero.dk

*Vælg “Dine produkter” i venstre side.

*Øverst på siden klikker du på “Abonnementer”

*Du får nu vist nedenstående – muligvis har du flere Simplero abonnementer. Billedet ændres til aktuelle magasin – så det er ikke en fejl, hvis du ikke får vist nederdelen.

*I højre side under billede klikker du på den grønne boks med “Fornyes -dato”

*Du får nu mulighed for at vælge “Stop fornyelse af dit abonnement.

Du bevarer ubegrænset adgang til de temaer og magasiner, der er udkommet i din medlemsperiode. Det samme gælder temaer og magasiner, der er købt enkeltvis. Såfremt der kommer opdateringer til et købt tema, vil du også få adgang til dette.

Synoter Studios Bibliotek, Mønsterkonstruktion, Tilretning, Syteknik og Live er kun for Synoter medlemmer, så det vil du ikke længere have adgang til ved udmelding, ligesom du automatisk meldes ud af Synoters facebookgruppe. Du vil stadig kunne være med i og følge facebookgruppen “Sylokalet Skaberlyst”.

Hvis du har glemt din adgangskode til Simplero, kan du få hjælp på Simplero hjemmesiden: www.simplero.dk

Vælg Log In som hvis du ville logge ind for at se et online kursus eller dit Synoter studio medlemskab.

Der vil nu på skærmen være en boks med mulighed for at indtaste mailadresse og adgangskode. 

Lige under boksen står der: ” Har du glemt dit Simplero ID eller din adgangskode?”. Klik på denne linje, og du vil få tilsendt nyt link til din mailadresse. Se eksempel herunder: 

Får du brug for yderligere hjælp, eller har du i mellemtiden skiftet mailadresse, kan du skrive til os på kontakt@skaberlyst.dk